Du hast diese Woche ein großes Feature geshippt. Der Code ist sauber. Die Nutzer sind glücklich. Das Ding funktioniert.
Aber das Dashboard zeigt, dass deine Velocity um 15% gesunken ist im Vergleich zum letzten Sprint. Deine Fertigstellungsrate ist “besorgniserregend”. Das Burndown-Chart neigt sich in die falsche Richtung.
Laut den Metriken scheiterst du. Laut der Realität bist du erfolgreich.
Das passiert, wenn Metriken Macher gaslighten.
Die Verzerrungsmaschine
Metriken sollen die Realität widerspiegeln. Aber sie erzeugen oft eine Parallelrealität, die der Erfahrung widerspricht.
Das passiert, weil Metriken messen, was zählbar ist, nicht was wertvoll ist. Sie tracken geschlossene Tickets, nicht gelöste Probleme. Erledigte Story Points, nicht gelieferte Qualität. Geloggte Zeit, nicht erreichte Ergebnisse.
Wenn diese Abstraktionen von der Realität abweichen, aktualisieren sich die Metriken nicht - deine Wahrnehmung tut es. Du fängst an, dem Dashboard zu glauben statt deiner Erfahrung. Du fühlst dich hinten, wenn du vorne bist. Du fühlst dich unproduktiv, wenn du produzierst.
Das ist Gaslighting: jemanden dazu bringen, seiner eigenen Wahrnehmung zu misstrauen zugunsten einer externen Erzählung.
Wie es passiert
Mehrere Mechanismen erzeugen diese Verzerrung:
Willkürliche Baselines. Velocity wird gegen vorherige Sprints gemessen. Aber vorherige Sprints könnten unhaltbar schnell, künstlich einfach oder einfach andere Arbeit gewesen sein. Die Baseline wird zur Falle.
Die falschen Dinge zählen. Nicht alle Tickets sind gleich. Ein Ticket, das eine Stunde dauert, kann wichtiger sein als zehn, die jeweils fünf Minuten dauern. Die Metrik sieht zehn, nicht eins. Die Metrik ist falsch.
Kontext-Kollaps. Metriken entfernen Kontext. War der Sprint langsam wegen Urlaub, Krankheit, technischen Schulden oder einem schweren Problem? Die Zahl sagt es nicht. Sie sagt nur “runter.”
Vergleichs-Spiralen. Dashboards laden zum Vergleichen ein - mit anderen Sprints, anderen Teams, anderen Leuten. Aber diese Vergleiche sind meist ungültig. Andere Arbeit, andere Einschränkungen, andere Definitionen.
Die Angst-Steuer
Metrik-Gaslighting zieht eine Steuer von Machern.
Wenn das Dashboard sagt, du scheiterst, folgt Angst. Du hinterfragst deine Leistung. Du fragst dich, ob du hart genug arbeitest. Du fühlst Druck, nächsten Sprint die Zahlen zu gamen.
Diese Angst verbessert nicht die Arbeit. Sie verbraucht Energie, die in tatsächliche Produktion gehen könnte. Sie erzeugt den Burnout-Loop: härter arbeiten um die Metriken zu fixen, ausbrennen, Metriken werden schlechter.
Das Schlimmste: Die Angst basiert auf Fiktion. Die Zahlen sind falsch. Dir geht’s eigentlich gut. Aber die Autorität des Dashboards überschreibt dein Urteil.
Wann Metriken tatsächlich helfen
Metriken sind nicht universell schlecht. Bei Größe dienen sie echten Zwecken.
Eine hundertköpfige Engineering-Organisation braucht Signale darüber, wo Arbeit steckt, welche Teams überlastet sind und wie Initiativen über Quartale vorankommen. Portfolio-Level-Sichtbarkeit hilft Leadership bei der Ressourcen-Allokation. Team-übergreifende Metriken helfen, Kollisionen zu verhindern und Engpässe zu identifizieren.
Das Problem ist Scope Creep - Enterprise-Koordinationstools auf Teams anwenden, die sie nicht brauchen. Ein Fünf-Personen-Team, das Velocity über Sprints trackt, hat Overhead erzeugt ohne Einsicht zu gewinnen. Sie wissen bereits, wer woran arbeitet. Das Dashboard macht es nur offizieller.
So viele Prozesse wie nötig. So wenige wie möglich. Immer.
Die meisten Teams, die Metrik-Dashboards nutzen, wären mit einem Whiteboard und einem wöchentlichen Gespräch besser bedient. Die Metriken existieren, weil jemand ein Enterprise-Tool gekauft hat, nicht weil das Team Enterprise-Koordination brauchte.
Die Alternative: Keine Metriken
Kanman zeigt keine Produktivitäts-Metriken. Keine Velocity-Charts. Keine Burndown-Graphen. Keine Fertigstellungs-Prozentzahlen. Keine Vergleiche.
Du siehst deine Projekte. Du siehst deine Tasks. Du siehst, was erledigt ist und was nicht. Das ist die einzige Messung: erledigt oder nicht erledigt.
Das klingt radikal, aber es ist eigentlich die einfachst mögliche Messung. Hast du das Ding geshippt? Das ist die Frage. Nicht wie schnell, nicht verglichen womit, nicht nach welcher Schätzungsmethodik.
Die Abwesenheit von Metriken ist keine Feature-Lücke. Es ist eine bewusste Design-Entscheidung. Kanman vertraut dir zu wissen, ob du produktiv bist, ohne ein Dashboard zu brauchen, das es validiert.
Was stattdessen zählt
Wenn Metriken nicht messen, was wichtig ist, was dann?
Gelieferte Arbeit. Ist das Feature raus? Wurde der Bug behoben? Ist das Projekt abgeschlossen? Das sind beobachtbare Ergebnisse, keine Abstraktionen.
Qualität. Funktioniert das Ding? Sind die Nutzer glücklich? Ist der Code wartbar? Qualität passt nicht in eine Zahl.
Nachhaltigkeit. Kannst du dieses Tempo halten? Brennst du aus oder ruhst du dich aus? Nachhaltigkeit wird gefühlt, nicht gemessen.
Lernen. Bist du besser geworden? Hat sich das Team verbessert? Wachstum ist langfristig und schwer zu quantifizieren.
Das zählt mehr als Velocity-Scores. Aber es lässt sich nicht dashboarden, also ignoriert die Produktivitätskultur es.
Deine Wahrnehmung zurückerobern
Wenn du in Metrik-Gaslighting gefangen bist, fang an, dir selbst wieder zu vertrauen.
Bemerke, wenn Dashboards deiner Erfahrung widersprechen. Bemerke, wenn du dich hinten fühlst, obwohl du shippst. Bemerke, wenn die Zahlen nicht zur Realität passen.
Dann hinterfrage die Zahlen, nicht dich selbst.
Metriken sind ein Signal, nicht das Signal. Sie sind oft falsch. Sie sind immer unvollständig. Deine direkte Erfahrung der Arbeit ist genauer als jede Abstraktion davon.
Die stille Zuversicht
Macher, die dem Metrik-Gaslighting entkommen, entwickeln eine stille Zuversicht.
Sie wissen, was sie geshippt haben. Sie brauchen kein Dashboard, um es zu validieren. Sie tracken Fortschritt, indem sie auf die Arbeit schauen, nicht auf Charts über die Arbeit.
Kanman unterstützt diese Zuversicht. Das Tool zeigt deine Projekte ohne sie zu bewerten. Zeigt deine erledigten Tasks ohne sie zu bepunkten. Lässt Ergebnisse ohne Kommentar sprechen.
Keine Metriken bedeutet kein Gaslighting. Keine Charts bedeutet keine Verzerrung. Nur die Arbeit und dein eigenes Urteil darüber.
Bereit, deiner eigenen Erfahrung zu vertrauen? Zeigt deine Projekte ohne Produktivitäts-Metriken. Keine Velocity, kein Burndown, kein Gaslighting. Kanman - jährliche Workspace-Abos. €4 / Monat für Einzelnutzer, €10 pro Seat / Monat.
Marco Kerwitz
Founder of kanman.de